腾讯也有了2B焦虑,中小微企业该如何用项目包装塑造成交奇迹?

2018年,中国互联网出现了一个很明显的趋势,即人口红利真的快要吃光了,连地主家都没有了余粮。

多家媒体报道,腾讯正酝酿让SNG社交网络事业群旗下的腾讯云业务成为一个全新的事业群(BG),与微信事业群等七大事业群并列。本次大动作背后,反映出腾讯将进一步加强对2B业务的地位。
而在争夺2B市场的能力上,腾讯处于劣势,一直以来他们赖以生存的是C端客户,确实有着“基因”因素的影响。

2017年底的员工大会上,马化腾说:“在管理方面,我们面临最大的问题是内部的组织架构,现在的腾讯需要更多2B的能力,要在组织架构上进行从内到外系统性地梳理”。
而这样的组织架构调整,必然会遇到不少的阵痛:如部门短期利益冲突、部门团队的安全感、经验不足的损伤等;以及如何协调2B天然带有的中长期属性,和目前追求KPI的组织文化形成的矛盾。企业变革的最大阻力源是员工的私权,调整和让权毕竟是一个让人难以接受的过程。

到底要如何完成势在必行的组织架构调整,利用2B业务构建起自身的护城河呢?腾讯是时候该做出相应的决策了,因为市场瞬息万变,留给这家公司思考的时间不多了。

贵为互联网巨头的腾讯也有2B焦虑,而对于中小微企业来说,在战术营销中,一切都应以结果为导向。经济下行的大环境,导致任何一家企业几乎都没有时间来扯淡——只有拥有大量的B才能真正得到海量的C。在运营能力尚不强大的情况下,为了确保市场,企业要保证在较短的时间内获取足够的B,才能跑出基础数量的优质B。

在这个战术意图前提下,如何快速的吸引B并高效的成交B成为核心命题。今天,小尚会分享直接战术细节,通过企业包装,短期快速低成本快速吸引B,从而为中小微企业成交打下基础。
按照尚永多年来的成交实战及经验总结,在企业营销端包装中,分为“四大梳理”及“六个为什么”,我们先分享四大梳理。

企业营销包装的四大梳理

➤梳理你的成交对象
首先,千万切忌在该研究B的时候,不要跑偏去研究C。在你的企业主攻方向中,你的渠道成交对象到底是谁?有什么标签?到底是已经有一定基础的生意人,还是听话懂事照做的创业小白,他们所应该具备的投资能力到底在多少,是否有社会资源动员能力。他们是否必须具备某些特定的运作资源或运作关系,是否必须懂大流通、是否必须懂KA、是否必须懂OTC。
这面对你的项目,他们的核心关注点是什么,核心利益诉求是什么,而核心成交障碍点又是什么,这些问题是否可以得到解决,或是根本解决不了。

在梳理成交对象中,我们所需要了解的一些核心原则,也即是一些常犯的逻辑误区。
“为了确保品牌和成功率,我们需要一些有经验和资源的合作伙伴。”这话没毛病,但在成交中未必适用,往往传统的品牌咨询公司及广告公司也根本不懂——每一个行业,都是越懂的越难成交!
请你想想,你是初创型企业,市场经验有限,如果你来开招商会,70%以上的客户对于市场比你的销售人员、甚至比你企业家本人更懂,请问成交率是否可控?能否保障?

其次,对于经验与资源的要求,同时在拉高进入门槛及成交成本。同样的一个生意,在一个百万人口的地级市,目标成交对象是一百人,这与目标成交对象有一万人完全是两个概念,完全不一样的推广模式,不一样的邀约概率,不一样的成交概率,不一样的成交成本。
最后,作为初创型企业,实力与资源往往有限,竞争对手往往强大,你的成交对象有选择主动权,资源越丰富的,选择你的概率就越低。当成交低于一定概率时,你的成本会负荷不住,而成交团队也会因结果有限而灰心丧气。

所以,在初期成交,最合适的成交对象归类应该是按照比例,懂行的30%,半懂不懂的40%,完全不懂的30%。只有这个组合才能又有基础成交率,又有市场成功比例。而随着招商的进行,这个比例会进行调整,懂行的比例会越来越高。
“我们的首要市场是北上广等一线城市,只有打开这里才有机会走向全国。” 这话也没毛病,但仔细分析,我们会发现,北上广的投资人与中国八千万白领一样,兜里钱不多但难伺候,实力一般但眼界很高,这同样也是个成交概率的问题。在成交时,不能完全端着,也不能完全放着,这就是一个火候把控以及经验的问题,放高了不落地,放低了反而吓跑客户。
同时,在成交对象的核定分析中,一定要力求思考完善,多碰主流,少碰边缘,力求降低投资门槛,力求放大投资人群。通过商业模式及运营模式的简化,一定要尽可能让更多人的投资人进入你的成交对象名录中,而且要尽可能降低他们的运作门槛。这里的运作门槛,不仅是钱,还有对于人的要求,以及对于运营的要求。

在大致划分清楚人群后,我们就要更深入的分析他们的关注点,沟通过程中的抗拒点,可能产生获取我们这个项目信息的浏览方式,根据这几个点位,进一步完善对于目标投资对象的梳理和定位。
➤梳理你成交对象的赚钱模式
这里将分为两大板块。首先就是企业包装中的商业模式,总部的盈利模式及运营模式,分解下来就是批量化合作伙伴的盈利模式及运营模式。
他们该如何赚钱?是代理还是开店,批发还是分销,单店还是微商?大流通还是KA?专柜还是OTC?代理如何赚钱?如何做直营—如何二批—如何招募团队—如何做地推?开店如何赚钱?如何选址,如何装修,如何促销,如何导流,如何集客……

为了提高成交率,在运营规划中必须有短期一目了然的回报,小尚教企业家朋友们非常好用的一招,即是在成交系统中运营模式的环节,第一个就是为合作伙伴们加入“成交回报”。
在产品卖出去之前,如果他们即能拥有“招商收益+转介绍收益”,那么在逻辑上,短期内就能大比例收回首笔投资,从而大大降低在线下成交时的成交障碍,刷卡障碍。

我们在为代理商们规划回报时,应该有所阶段性,设计一个短期回报——成交回报,设计一个中期回报——产品在市场端产生的利差,设计一个长期回报——资本端收益,分红期权或是股权收益,这样就能形成组合拳,一套下来立刻降服。
➤梳理你的获客途径
我们应当放弃幻想,渠道客户不会从天上掉下来。当完成成交对象梳理及赚钱模式梳理后,我们的成交对象已经有了足够多的标签,这时就当分析俘获他们的路径。
到底他们来自于地推,还是来自于数据库,还是来自于资源整合,还是来自于精准推广。有些企业家朋友常喜欢问小尚一个问题“尚永的数据库不是很大嘛,能否从数据库中帮我找客户?”

各位,低成本获客是人之常情,但获客成本分为渠道成本及人力成本,在精准客户定位中,数据库客户已经是非精准化的了。同时,在数据库筛选中,人力成本非常高,我们必须要考虑可执行性。如果被拒率过高,那么任何有经验的电销人员都会过渡疲劳,从而产生过高的损耗。
所以,真正的招商获客途径,应该是以“精准的流媒体推广为主,辅以数据库或地推资源作为补充”。在媒介及信息化匹配技术发展到的今天,最为先进也是投入产出比最高的获客模式为流媒体推广。
根据流媒体的算法及筛选,一个客户,到底是男是女,来自于哪里,从事什么行业,浏览习惯是什么,投资能力是多少,浏览时间一般是几点,都会被后台精准定位,通过云计算,合适的项目将会被推送到最为合适的目标成交对象面前,所以综合分析及实战总结,往往只有精准的才是成本最低的。

有的朋友会问“能不能通过会销来低成本获取客户?”这个问题问的很好,但我们也应该进行分析。
首先,会销拉来的客户一般为非精准,前期铺垫较少或者根本没有。所谓的成交是现场强大的气氛渲染及销讲来进行硬成交,这种模式更适合与卖产品,而不是招代理。
结合到运营,批量化的过高比例成交非对口客户,也会造成企业下一阶段运营压力过大,从而支撑不住。

最后,我们还当考虑成本,会销的获客成本不高,但成交成本很高,通过这种模式成效,企业往往成交一个亏损一个。
➤梳理项目策划包装及谈判模式
到了这个时间点,我们才应当进行其他的项目细节梳理。把你企业的核心团队,企业软硬件,商业模式,运营模式,产品优势,合作政策,样板市场,用核心的价值主线,以有导向性的描述方式,来进行包装和串联。
利用基础素材,以策划及设计作为武器,通过每个字每张图片传递必要的商业信息,传递价值。每句话都必须是信息点,每句话都必须有其价值,而且这些都必须站在目标成交对象的角度,而不是站在企业的角度。在制作时,切忌晦涩难懂,最好要做到不做任何讲解,目标成交对象一看就能懂,一瞄就有吸引力。

在通盘梳理项目中,重点核心是成交政策,而拟定成交政策时,又必须要考虑到谈判模式。假设我们进行的是会议成交,那么在会议当天宣讲结束后,午宴进行之前,用以成交的时间不会超过两个小时。所以,成交政策必须简明扼要,那匹配的现场谈判话术,谈判成交流程才能运转的高速有效。
这个块面的细节,我们将通过“六个为什么”来深入阐述。

六个为什么?

所有的项目包装都是为了成交,而成交是一套完整的逻辑展示。技巧较为高明的做法,并不是王婆卖瓜式的硬推硬卖,而是伪装出一副中立的姿态。
向客户介绍并分享“判断好项目的逻辑及标准”,这样客户更容易接受,不知不觉中就受你思路的引导。同时,这套逻辑与标准,也只能套用在我们的项目中,只要客户接受这些标准,那选择与你合作也就成了必然。

第一个为什么:
客户为什么要选择这个行业方向

就像相亲一样,相亲过后才是结婚谈判,然后是婚礼,接着是居家过日子,最后拿到幸福的结果。项目包装中对于客户引导的第一步,即为什么要选择这个大方向(行业)。在这个部分,有两个注意点,一是要体现行业本身的优势,二是要注意竞争对手(其他行业)的干扰,在阐述优势时,最好顺便对标一下竞争对手。
下面小尚来进行一些示例:

为什么要选择特色餐饮?

毫无疑问,餐饮是在一个固定产所内进行批量化销售的业态,该行业有几大优势:
◆现金流极好,每天都能收钱,想不想过每天去银行存钱的日子?
◆入行门槛低,与服装店并称小白创业两大神器,简直是人就能做;
◆毛利率极高,部分烧烤类,粥类项目甚至能到80%,销售额打个五折就是净利润;
◆市场需求强,是人就要吃饭吧,吃饭就有可能到你家吧,简直无从反驳;
◆电商影响小,吃东西这个事,总不能在线上进行吧!创业,就该选受电商冲击小的行业!

为什么要选择环保建材?

◆国家政策引导,做生意,势必要跟着国家政策走。环保政策,调控的是整个产业链,能帮你短期内高毛利无竞争;
◆利润空间极大,要么不开单,开单吃一年。

为什么选择移动互联领域?

◆裂变速度快,看看BAT的成长速度,去年10个人,明年新三板,而这只能在移动互联领域才发生;
◆竞争对手少,在中国,做生意最怕的就是模仿及同行竞争;
◆利润不透明,一堆字节和账号,你能说清楚成本是多少?

为什么要选择教育培训?

◆市场需求强烈,一个孩子上课,全家六个大人来买单;
◆盈利模式强大,预收费听说过吗,收五十个学生一天课还没上就回本了,朋友要不要了解一下。

第二个为什么:
为什么在这个行业中,要选择你来合作

同志们,这个就考验功夫了,要拿出我们项目包装的核心本领。从一切可能的维度来进行价值挖掘和价值放大,其中包括创始人及核心团队,产品的核心优势,商业模式的核心优势,技术团队的核心优势等。
首先,创始人及核心团队,必须是有理念、有梦想,对行业有所洞察并且经营企业屡屡成功的。你都没成功,别人为什么上你的船?你都没赚钱,怎么带别人赚钱?而且为什么可持续的发展,你必须对行业,对团队,对资源,有深刻洞察及核心把握,否则怎么可以做出正确决策及英明决定呢。

其次,对于产品的优势挖掘必须淋漓尽致,而且,要结合运营,也就是赚钱一起来说。这个方法,小尚一般不教别人,今天看那你骨骼清奇大家投缘,也就拿出看家本领。
举个栗子,如果产品是黄色包装,那么在阐述设计理念之后,话锋一转,黄色具备突出了眼球抓取能力,在测试了几十种颜色后,我们发现我们的产品在货架陈列中,最能抓取消费者眼球,也是销售率最高的,一天能卖出多少包,你算算能赚多少钱。
接着,企业无论大小,必须有核心优势。也就是向合作伙伴说明白,为什么这件事情你能干,而其他人干不了,或者未来想模仿的人也干不了。

比如你来自山东是个卖包子的,那就是文化优势及核心产地优势——在中国,只有山东人才能做出最优秀的包子。或者你来自上海也是个卖包子的——上海的金融优势及资源优势让企业具备深度跨界打劫能力,未来中国卖包子的第一势必来自具备金融思维的上海,而不是只会揉面做包子的山东。
明白了没,有价值挖掘价值,没有价值也要想尽办法创造价值,同时,这个价值得是核心的,必须选择你的理由。

第三个为什么:
你为什么选择了这些产品,
来帮助合作伙伴赚钱

之前已经提过,产品优势必须挖掘,而且介绍时要结合运营。品类多的就介绍多模式运营,只要打通一点即可快速盈利。品类少的就是单品爆破,中国行业销售冠军往往单品有限,比如王老吉、五粮液。毛利高的谈你的空间,卖一个赚多少,毛利不高的谈走量,规模化优势无人可及。

第四个为什么:
为什么选择这种运营模式来操作

聪明的同学们一定已经理解,你肯定是选择了一种合作或者最容易操作,能快速产生效果,同时也是杀伤力最强的运营模式给分享给你的合作伙伴们。
这个部分,一定要详尽,尽可能多的细节,但不能繁琐让人觉得门槛高从而打退堂鼓。

第五个为什么:
为什么企业会选择这种合作政策

还用问吗,肯定是以最能帮助合作伙伴盈利的模式来进行合作。

第六个为什么:
为什么今天就要做出决定

最关键的时刻到来了,在整套包装构成的成效逻辑中,最为重要的,也就是最为核心的,就是价值输出,不仅是要与你合作,而且是今天就要合作。
不能犹豫,也不能彷徨,更不能想回家与老婆商量。这里就是包装中典型的促单环节,常见的手法有“名额有限”“现场签约或全款奖励”“优惠只限今天”“下月提价”等。
买卖不成,话语不对。在营销成交中,企业包装尤为关键,它决定了价值输出,它决定了价值输出,它指引了成交流程,更指导了谈判逻辑。

一套系统专业而又完善的项目成交体系包装,往往能化腐朽为神奇,变寻常为珍贵,是能收几个亿,还是只能收几十万,往往在项目包装环节就已经注定。一个投资定位,一套推广逻辑,一个现场演示ppt,往往都会决定整套成交的成败与效率!
至于你的企业如何进行包装,那我们必须面对面进行深入详谈及细节把控后,才能得出最有效及合理的方式,在今天分享的收尾部分,小尚依旧会拿出满满的干货与朋友们进行分享,请大家记住。
项目包装的核心,是突出投资价值,而创造成交神话的真谛,是在投资价值的基础上,赋予项目投机价值!
这句话,请你仔细体会反复揣摩,如果有缘你能会然一笑,那么说明你我理念相同,合作必能擦出大大的火花!而且,你是尚永在寻找的那种合作伙伴!